Politique de Confidentialité

1. Collecte des Informations

Informations que nous collectons

Chez noveltisource, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services de gestion de dettes de la plus haute qualité. Nous recueillons ces données de manière transparente et avec votre consentement explicite.

Méthodes de collecte

Les informations sont collectées lors de votre inscription à nos services, pendant les consultations, via notre site web noveltisource.sbs, et lors de vos interactions avec notre équipe de conseillers financiers spécialisés.

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de gestion de dettes et pour améliorer votre expérience client. Nous respectons scrupuleusement les lois canadiennes sur la protection des données.

Traitement automatisé

Nous utilisons des systèmes automatisés pour analyser votre situation financière et vous proposer des stratégies personnalisées. Ces outils nous permettent d'identifier rapidement les meilleures options pour votre situation spécifique.

3. Partage et Divulgation

noveltisource s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu'avec votre consentement explicite ou dans les cas strictement nécessaires à la fourniture de nos services.

Partenaires autorisés

Dans certains cas, nous pouvons partager des informations limitées avec nos partenaires de confiance pour vous offrir des services complémentaires. Ces partenaires sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité que nous.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au Canada. En cas de transfert vers d'autres pays, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations personnelles.

4. Vos Droits

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous permettre de les exercer facilement.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par courriel à info@noveltisource.sbs ou par téléphone au +15194384114. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.

5. Sécurité des Données

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

Mesures de sécurité technique

Mesures organisationnelles

Notre équipe est formée aux meilleures pratiques en matière de protection des données. Tous nos employés signent des accords de confidentialité stricts et n'ont accès qu'aux informations nécessaires à leurs fonctions.

Réponse aux incidents

En cas d'incident de sécurité, nous avons mis en place une procédure d'intervention rapide. Nous vous informerons immédiatement si un incident est susceptible d'affecter vos données personnelles et prendrons toutes les mesures nécessaires pour minimiser les risques.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.

Durées de conservation

Suppression automatique

Nous avons mis en place des processus automatisés pour supprimer vos données lorsque les délais de conservation sont atteints. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données dans certaines circonstances.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web noveltisource.sbs utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre site. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

Gestion des cookies

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via la bannière qui apparaît lors de votre première visite. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, de la législation ou de nos pratiques. Nous vous informerons de toute modification significative par courriel ou via notre site web.

Historique des modifications

La version actuelle de cette politique est entrée en vigueur le 15 janvier 2025. Les versions précédentes restent consultables sur demande auprès de notre service client.